常见问答

  • 联系微信客服

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  • 定期检查

    我们建议您每年检查腕表的走时精度、各项功能以及防水和受磁程度。只要您让腕表定期接受这些检查并遵循我们的保养建议,就不再需要进一步保养。

    磁场

    我们日常环境中的磁场可能会影响机芯的性能。我们可对您的腕表进行简单的消磁处理。

    定期上链

    建议您每月至少为机械腕表上链一次。如果是手动上链腕表,请转动表冠直至感觉受阻,切勿强行转动表冠。对于自动上链腕表,我们建议将表冠至少转动30圈,以使机芯部件保持良好的润滑状态。

    清理腕表

    请定期用温水清洁您的腕表及其金属表链,在清水冲洗后用软布擦干。无防水性能或搭配皮革表带的腕表应避免与水接触。

    防水性能

    在佩戴腕表入水前,请务必检查表冠和按钮是否已完全拧紧。在咸水中游泳后,请使用清水冲洗腕表。

    打磨翻新

    为了保持腕表的外观风格和原貌,在其接受全面维修服务时,您可以要求打磨表壳和表链。这项操作不宜多次进行。

    然而,打磨加工并不能完全防止腕表日久产生自然的古色。

  • 您可以通过微信在线精品店订购我们的腕表及配件

    更多渠道正在建设中

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    在线经销商查询   ——

  • 2022ILIL腕表俱乐部会员计划

    我们为2022年成为ILIL腕表俱乐部的会员提供如下多项臻选服务

    ——成为会员

    新品优先体验官

    部分新品发售前,少量、定量新品放出,让ILIL腕表俱乐部黑卡会员优先报名体验。

    臻享俱乐部会员服务

    为ILIL腕表俱乐部会员提供一对一的客户服务。

    首次改装免人工费

    建设中   ——敬请期待

    敬请期待更多会员权益

  • 交货时间会有多长?

    您通常在2到12天之间收到商品。但根据订单的类型和设计作品的存货,实际期限可能会有所不同。

  • 我该如何为我的ILIL腕表取得正品认证

    ILIL腕表的正品认证仅可由我们制表厂的制表师来进行。 

  • 我的腕表可享有多久的保修服务

    我们对ILIL的腕表持有者提供为期24个月的维修保修服务,其主要针对修复腕表功能以及外观美学,具体包括拆卸、检修与更换机芯里的磨损零部件。凡是在保修期内出现故障的,经检测符合保修范围的,我们将对腕表进行调整、修理或更换组件,此项服务是无偿提供的。

    需要特别说明的是,若出现下述情况,将会被视为持有者自动放弃ILIL官方正规渠道提供的维修保修权益,并且我们不会对已经形成既定事实的损害承担连带责任。(下述提到的“第三方”指的是非ILIL指定的官方经销商或非ILIL授权的维修中心/人员)

     

     

    - 持有者非正常使用、滥用

    - 持有者因过失、意外(撞击、敲击、挤压、擦刮等)

    - 持有者因缺乏保养或操作不当

    - 第三方提供的检修服务

    - 第三方为ILIL表壳/表盘镶嵌珠宝类饰品

    - 第三方将ILIL现有表壳替换为其他表壳

    - 第三方对ILIL腕表功能性造成的损坏

    - 第三方对ILIL腕表美学外观造成的损坏

    - 第三方因其他行为对ILIL腕表造成的损坏

     

     

    请您遵循我们的相关保养建议,给予每只腕表每个时期不同程度的保养照护,我们相信我们的作品会令您感到满意,我们的维修保修服务依然如此。我们的维修人员均接受过完整培训,且拥有多年维修经验。对于每只在保修服务中的腕表,我们会在官方保修卡上进行精准记录,包括时间线以及完整的维修历程,并对腕表进行详细、全面的检查,确保让每一个信任和喜爱ILIL腕表的持有者都能感受到品牌细致入微的售后服务。

    我们讲究精准极致的做事方式,每一款ILIL的腕表原创美学作品都值得被保存和珍藏,每一个ILIL的作品持有者也值得被真诚以待。

    什么情况下不属于我们的保修范围